Découvrez Benjamin Stutz, notre Responsable Affiliation & Partenariats chez Plebicom. Sa mission ? Travailler avec les plus grosses plateformes d’affiliation et avec près de 3 000 enseignes en France et de plus en plus en Europe. Benjamin revient sur les enjeux de ses missions, la structure de son équipe, ses objectifs 2021...
J’ai eu un début de parcours classique en commençant avec une école de commerce. J’ai fait mes débuts chez Orange, puis souhaitais expérimenter un milieu qui me passionne : le cinéma. J’ai donc rejoint une agence de promotion pour le cinéma. Plus tard, j’ai suivi mon Directeur Promotion de l’époque dans le lancement de sa propre start-up : Hill Valley, une agence de placements de produits, promotion et de production. D’aval, je suis passé en amont de la caméra en devenant Chef de projet placements produits. J’ai pu travailler avec tous types de films et de marques : Apple/Napapijri/Parmigianni Fleurier avec François Cluzet, EDF - Engie avec Marina Foïs, Bulgari avec Natalie Portman…Tout est possible avec le placement de produit avec la bonne scénarisation !
Quand Hill Valley s’est lancée dans d’autres supports que le cinéma (clip, vidéo Youtube, séries TV…) je me suis occupé de la partie Web avec notamment Golden Moustache. C’est en me rapprochant de l’univers Web que j’ai été attiré par cet univers : exigeant car chiffré et très mesurable en terme de ROI.
Quelques recherches et mois plus tard… Je démarrais chez Plebicom.
L’équipe était en restructuration, j’étais le premier arrivé en tant que Directeur de Clientèle. En charge de plusieurs plateformes, mon focus principal était la plus importante du marché français : Awin. L’enjeu était de taille car j’étais à l'époque un novice de l’affiliation, et la plateforme pèse jusqu’à un tiers du chiffre à elle seule.
Près de trois ans plus tard, je n’ai gardé que la gestion d’Awin et une poignée marchands grands comptes. J’encadre également notre Pôle Affiliation en tant que Responsable – je vous en dis plus juste après !
Responsable Affiliation & Partenariat chez Plebicom, c’est aujourd’hui encadrer une équipe de 3 personnes. Ensemble, nous travaillons avec les plus grosses plateformes d’affiliation et avec près de 3 000 enseignes en France et de plus en plus en Europe.
C’est développer notre réseau de partenaires, négocier les meilleures offres pour proposer le CashBack le plus attractif et compétitif aux membres d’eBuyClub. Avec plus d’une vingtaine de marques blanches, c’est également apporter toute cette expertise à ces clients grands comptes B2B qui nous font confiance et comptent sur nous.
C’est bien sûr écouter et comprendre les besoins des enseignes, pour leur apporter les solutions les plus adaptées au sein du réseau Plebicom. De la stratégie à la négociation ; de la mise en œuvre opérationnelle au suivi des KPI avec l’annonceur ; tout en gardant un œil sur la concurrence qui n’est pas en reste. Et en maintenant la meilleure qualité de service et la meilleure expérience pour ceux qui comptent le plus : nos membres.
Être Responsable c'est aussi donner le sentiment à mon équipe de faire corps et toujours les pousser à œuvrer pour le bien de l'équipe et de l'entreprise ! L'esprit d'équipe booste la performance et la productivité, et c'est une de mes valeurs fondamentales en tant que Responsable.
Notre équipe est composée de deux Directeurs de Clientèle, d’une Traffic Manager et de moi-même.
Chaque Directeur de Clientèle a son propre portefeuille de plateformes, et gère tous les marchands intégrés sur ces plateformes. Quand on sait que certaines plateformes ont plusieurs centaines de marchands, et que nous gérons plusieurs plateformes en parallèle… Nous n’avons pas le temps de nous ennuyer !
C’est là qu’intervient notre Traffic Manager, véritable chef d’orchestre qui nous épaule sur l’organisation et l’opérationnel de chaque négociation, pour chaque marchand.
Notre force est le travail en synergie, qui se situe bien au-delà de l'esprit d'équipe ou de la solidarité. La communication dans l'équipe est clé, toujours dans le respect et la bienveillance.
2021 marquera ma quatrième année chez Plebicom, et avec grandit ma maîtrise de l’affiliation et du CashBack. Je compte sur 2021 pour parfaire mes compétences d’accompagnement et de management, missions nouvelles et ô combien importantes.
Et peut-être même agrandir cette équipe, qui sait ? Malgré un contexte incertain, Plebicom se projette et nos objectifs 2021 sont ambitieux. Il faut chaque jour se donner les moyens de les atteindre pour aller chercher toujours plus de croissance pour nous et nos partenaires, tout en étant en cohésion avec mon équipe et notre travail mutuel !
Les moyens sont là, c’est à nous de jouer !
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