Les soldes d’hiver constituent une période forte de la consommation en France. Ces semaines de soldes permettent aux commerçants de vendre rapidement mais aussi aux consommateurs de bénéficier de promotions souvent intéressantes. Avec ces promotions, il est l’occasion d’acquérir de nouveaux clients et de fidéliser vos acheteurs.
Cette année, elles débuteront le 20 janvier et finiront le 16 février 2021 inclus. C’est le bon moment pour récompenser vos clients fidèles avec des promotions uniques, et même réactiver d’anciens clients avec vos bonnes affaires. Les soldes sont un véritable événement spécial où votre trafic et votre chiffre d’affaires augmentent ! La croissance des ventes en ligne se fait ressentir, 69% des commerçants estiment que les sites internet sont de vrais concurrents.
Le secteur le plus attractif pour les soldes est le secteur de la mode, 90% des e-shoppers prévoient d’acheter au moins un article de mode pendant les soldes, 32% un article d’électroménager/high-tech et le mobilier et la décoration arrivent en dernière position avec 16% des intentions d’achat pendant les soldes.
Une fois que les soldes d’hiver ont commencé, le but est d’inciter les potentiels clients à venir voir ce que vous proposez. Nous vous conseillons de diffuser des codes promotionnels à vos membres/abonnés en ligne et/ou en magasin, ou encore de collaborer avec des sites de CashBack (eBuyClub). Il faut attirer l’attention sur vous, des fortes réductions seront les bienvenues, sans oublier de mesurer votre performance avec les bons KPI (nombre de nouveaux clients, la satisfaction client, nombre de visiteurs sur votre site web/en magasin, quantité de stock écoulé…). Les soldes d’hiver sont aussi l’occasion d’innover et de tester de nouveaux concepts et de nouveaux leviers d’acquisition afin de travailler votre stratégie marketing et commerciale !
L’utilisation stratégique d’un code promotionnel crée un lien personnalisé sur le long terme avec vos clients en leur permettant de se sentir privilégiés et, ainsi, de valoriser la marque et le produit autour d’eux.
Les campagnes display sont trois fois plus efficaces pendant les soldes c’est pour cela que les publicités display présente de nombreux avantages et va permettre de booster la visibilité de votre marque, de gagner la préférence des consommateurs et/ou de déclencher des intentions d’achat. Le display permet également de se faire connaître auprès d’e-shoppers qualifiés qui pourraient éventuellement devenir plus tard des clients.
Les publicités display ont une grande portée et peuvent toucher des millions d’internautes, ce qui présente un avantage considérable pendant les soldes. Les possibilités de ciblage en display sont nombreuses et très fines. Les publicités display vont considérablement augmenter le taux de clics sur vos liens sponsorisés et dans le même temps, retoucher des visiteurs de son site en fonction de leurs comportements pour les faire avancer dans leur processus d’achat.
Les campagnes d’emailing, surtout pendant la période des soldes, sont très importantes. Proposez à vos clients de préparer leur panier la veille des soldes pour n’avoir plus qu’à le valider le jour J. Cette stratégie permet au d’attirer de potentiels clients un jour avant ses concurrents !
En complément d’une bonne visibilité sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, l’emailing marketing reste un outil indispensable pour transmettre un message personnalisé à votre cible. Très peu coûteux et facilement automatisable, l’envoi d’emails marketing permet de générer des leads avec un excellent retour sur investissement. L’email marketing constitue un outil digital puissant pour la génération de leads BtoB ou BtoC. L’emailing marketing représente donc un levier efficace pour acquérir, fidéliser et convertir vos clients.
Le trafic sur les réseaux sociaux étant bien plus important que celui des sites internet marchands, ce sont des outils à ne pas négliger pendant les soldes.
Il est possible de toucher une large population tout en ciblant toutes les catégories d’e-shoppers à cette période clé de l’année. Il vous suffit alors de diffuser vos offres en passant par un tiers, comme par exemple avec eBuyClub, qui contribue à renforcer la relation marque-client sur les réseaux sociaux en travaillant avec sa propre communauté en créant des posts sur ses 3 réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Instagram mais également par le biais de storys sur Instagram sous la forme de storys “bons plans”.
Les réseaux sociaux permettent une expérience personnalisée et intuitive et vous pouvez ainsi mieux comprendre les besoins de vos clients et leur proposer des produits adaptés. Il est important d’établir un plan de communication global qui permet d’offrir sur chacun des réseaux une expérience originale en cette période de soldes.
Facebook reste le premier réseau social à activer pour booster vos ventes pendant les soldes. Il vous permet de mettre en avant vos produits soldés et de communiquer via différentes formes de publicités. Instagram offre également une expérience d’achat grâce à sa fonctionnalité “Boutique” qui permet aux utilisateurs de faire leurs achats directement sur la plateforme. Twitter ne possède pas de boutique in-app mais reste un réseau social très puissant. Pour les soldes, vous pouvez choisir un hashtag cohérent et inciter votre communauté à l'utiliser dans leurs interactions.
Les soldes d’hiver sont un événement commercial se déroulant sur plusieurs semaines, à la différence du Black Friday, c’est-à-dire que vous disposez d’au moins un mois pour augmenter votre trafic et vos ventes en ligne. Pour cela, il est recommandé de mettre en place des partenariats, notamment avec des influenceurs. Les influenceurs apparaissent comme une vitrine publicitaire pendant les soldes, et sont indispensables à votre communication marketing. Durant cette période de forte consommation, les e-shopper recherchent les meilleurs bons plans et se tournent généralement vers eux pour les trouver.
Blogueurs, Instagrameurs, Snapchateurs… Ces partenariats vous permettront également de propulser votre notoriété auprès d’une cible qualifiée.
Vous souhaitez aller plus loin ? Vous pouvez bénéficier de notre accompagnement pour vos futures soldes ou leviers d’acquisition afin de vous démarquer et profiter de cet évènement comme un avantage commercial pour booster votre CA. Travailler avec Plebicom, c’est la garantie d’obtenir des ventes incrémentales et un retour sur investissement mesurable et régulier.
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